사용자가 실수로 휴대폰 데이터를 삭제 또는 초기화한 경우, 휴대폰이 화재, 침수 등의 원인으로 고장이 났을 때 해당 데이터를 복구합니다.
#고장폰
- 휴대폰에 물리적인 문제가 발생한 경우, 절대 전원공급을 하지 마시고 최대한 현상태를 보존하여 전문업체에 복구 의뢰를 하세요.
#삭제폰
- 실수 또는 고의로 삭제 또는 초기화한 경우, 최대한 빠르게 전문업체에 복구 의뢰하세요.
- 피처폰, 스마트폰, 전화번호부, 문자메세지(MMS), 사진, 동영상, 음성 파일, 통화내역, 메모장, 카카오톡, 일정 등
- 정상폰 : 24시간 이내
- 고장폰 : 상담 후 결정
복구 불가 판정품 접수합니다.
- 피처폰, 스마트폰, 전화번호부, 문자메세지(MMS), 사진, 동영상, 음성 파일, 통화내역, 메모장, 카카오톡, 일정 등 복구 가능
#정상폰
- 초기화된 폰:약 80% (높음)
- 데이터 삭제폰:약 80% (높음)
- 삭제 후 추가 입력된 경우:약 70% (높음)
- 복구 프로그램을 실행한 폰:약 25% (낮음)
- 삭제 후 1주일 이상 사용한 폰:약 50% (보통)
#고장폰
- 침수폰 / 파손폰 / 화재폰 / 프로그램 오류 (재부팅,꺼짐) : 약 90% (매우 높음)
(휴대폰의 상태에 따라 변동)
#유의사항
* 재사용을 자제하고 빠르게 복구 의뢰하세요.
* 덮어쓰기된 양이 많아질수록 복구율이 낮아짐
* 전원을 늦게 종료할수록 복구율이 낮아짐
* 어플 삭제 또는 재설치 시 복구율이 낮아짐
* 복구 프로그램 시도 시 복구율이 낮아짐
* 전원을 끄고 복구 의뢰하면 복구율이 높아짐
상담 - 친절히 상담해드립니다.
접수 - 전화 통화 또는 이메일, 방문 접수
입고 - 택배, 퀵서비스, 방문, 원격 등
견적 - 제품 증상 테스트, 견적
작업 - 백업 서비스 등 복구 작업 실행
통보 - 복구 작업 후 결과 전화 통보
출고 - 온라인 데이터 전송 또는 제품 출고
